İDE-CRM
Bu sayfayı paylaş
Müşteri ilişkileri yönetimi söz konusu olunca her sektörden her firmadan farklı
beklentiler ve arayışlar söz konusu olmaktadır. Bu istek ve beklentilerin her birine
özel yanıt vermeyi hedefleyen İde Yazılım, özelleştirilmiş crm çözümleri sunmaktadır.
Kalıplaşmış crm anlayışına firmayı entegre etmek yerine, firmanın ihtiyacının gerektirdiği
tüm çözümleri içeren bir yapıda crm çözümü sunmak en önemli hedefimizdir.
Neleri Yapmak Mümkündür?
•Satış öncesi tüm etkinlikler ve bilgilerin kaydedilmesi
•Müşteri / Aday yönetimi
•Satış sonrası hizmet süreçleri kaydı
•Etkinlik planlama
•Ürün yönetimi
•Aktivite yönetimi
•Kampanya yönetimi ve analizi
•Ürün müşteri grubu analizleri
•Müşteri bölge analizleri
•Ürün bölge analizleri
•İhtiyaç lojistik planlama bilgisi üretme
Web based crm çözümlerinin ilk adımı olan ide crm bilinen crm çözümlerinden farklı
olarak mevcut sistemlerle entegre çalışma konusunda yapılandırılmıştır. İhtiyaç
duyduğunuz müşteri ilişkileri yönetimi çözümünü, muhasebe sisteminizle ve hatta
online satış sisteminizle entegre bir şekilde kullanabileceğiniz yapıda tasarlandığından
verimliliği oldukça yüksektir. Ayrıca diğer crm çözümlerinden farklı olarak tamamen
müşteri odaklı bir yapılandırma ile sunulur. Yani ihtiyacınız ne ise ona sahip olma
prensibi ile uygulanmaktadır. Bunun yanı sıra servis yönetimi entegrasyonu, call
center yönetimi gibi modüllerini de kullanarak daha somut sonuçlar elde edebilirsiniz.
Referanslar
Vergidunyası
Emekkulubu
Alfa Güvenlik
Alfa Temzilik
Teknik Özellikler
-Güvenilir Altyapı Desteği: Aspnet kodlama sistemi ve şifreleme
teknikleri ile verilerinizin en üst noktadan kontrolü ve güvenliği sağlanmaktadır.
-Kodlama ve Database: Dot.net platformunda geliştirilmiş MSSQL
Database kullanan yapıdadır. Firma database uygulamasına göre yapılandırılabilir.
-Uyumluluk: Web entegrasyon ve mobil entegrasyonlarla zenginleştirilmiş
uygulama yeteneği bulunmaktadır. Barkod sistemleri ile tam uyumludur. Seri numarası
için gerekli yazılım ve sistem desteği olduğu gibi RFID desteği de isteğe göre sunulabilmektedir.
Bütün internet tarayıcılarla (internet Explorer, mozilla firefox, opera vb.)uyumludur.
-Entegrasyon: Firmaya göre esnek uygulamalara uygundur. Firma içersinde
kullanılan diğer uygulamalarla entegre çalışabilir. Ör: lokal muhasebe sistemi ile
entegrasyon modülü barındırır.