Bayi Yönetim Sistemi (BYS)

Bu sayfayı paylaş

Bayileri olan ve bu bayilerle iletişimi geliştirmeyi, online entegre olmayı hedefleyen, bayileri ile müşterileri arasındaki iletişimi güçlendirmek ve kontrol almak isteyen firmalar için geliştirilmiş bayi yönetim portalıdır.

Sistemin İşleyişi
Aday bayi ve aday müşteri tanımlamaları ile ön görüşme süresinden başlayarak bayilik ve satış performans analizi yapılabilmektedir. Bu alanlardaki verilerle bayilerin ve personelin perfomans değerlendirmelerine ilave veriler oluşturulması hedeflenmektedir. Ayrıca herhangi bir aday müşteri kaydı ile müşteri bayi iletişimi izlenerek bayilerin firma ile olan güven ilişkisi sağlanmış olur.

Aday bayinin bayi olması, aday müşterinin müşteri olması süreçleri adım adım yürütülerek izlenir. Böylece herhangi bir ürün ile ilgili satış zaman eğrisi ve grafiği oluşturulabilir.

Satış öncesi yapılan her türlü görüşme kaydı tutularak tüm iletişim sistemi tek bir noktadan izlenebilir.

Stok ve cari yönetimi entegrasyonu ile satış yapılan ürün ve hizmetin bölge, bayi, personel bazında raporlaması sağlanabilir.

Teknik servis hizmet entegrasyonu ile herhangi bir müşteriden gelen servis talebinin yönetilmesi ve verilen hizmet bilgilerinin izlenebilmesi sağlanır.

Sistemin Faydaları
•Bayilerin ürünlerden ve hizmetlerden en hızlı şekilde, doğru haberdar olmasını sağlar
•Bayilerden gelen taleplerin sınıflandırılmasını ve bu taleplere göre çözümler üretmeyi kolaylaştırır
•Personel ile bayi arası koordinasyon oluşmasını sağlar
•Personelin bayi üzerindeki etkisinin denetlenebilmesini sağlar
•Müşteriden bayiye gelen taleplerin online iletilmesine yönelik alanlar ile müşteri memnuniyetini en üst noktaya çıkmasını sağlar
•Müşterilerin kendileri için oluşturulmuş alanlara giriş yaparak ürün ve firma sadakati sağlanır
•İstenen bir mesaj istenen gruba hızla ulaştırılır. Mail veya sms ile bayiye, bayi personeline, müşteriye, aday müşteriye, bunlardan seçilen gruplara ya da hepsine birden kampanya duyurusu yapılabilir.
•Teknik servis modülü (SeDeS) entegrasyonu sayesinde servis hizmet yönetimi ve müşteri memnuniyeti yönetimi sağlanır.

Referanslar
•Finansbase Yazılım
•Meta Elektronik
•Linos
•MY Yazılım

Diğer Özellikler
•Sınırsız personel, bayi, bayi personeli, müşteri, müşteri personeli  tanımlama
•Yetkilendirme sistemi ile kullanıcı bazlı alanlar oluşturmak ve izinleri düzenlemek mümkündür.
•Otomatik raporlama imkanı sunar.
•Lokal uygulamalar ile entegre edilebilir. Kullanılan muhasebe sisteminde tanımlı cari, stok ile entegre edilerek hazır verilerin kullanılması sağlanır.

Teknik Özellikler
Dotnet platformu kullanılarak MSSQL database üzerine kurulmuştur. Firmaya özel çalışmalarda istenen database ile entegre edilebilir. Web base çalışma sistemi olduğundan zaman ve lokasyon bağımsız çalışabilmektedir.